Afdeling Kwaliteit en Organisatiebeheersing

 Afdeling/Coördinatie/Eenheid

 Afdeling Kwaliteit en Organisatiebeheersing

 Algemeen e-mailadres

welcome@fagg.be

 Algemeen telefoonnummer

 + 32 2 528 40 00

 Kerntaken

• Beheren van het kwaliteitsbeleid van het FAGG en het kwaliteitsbeheersysteem inclusief het documentbeheersysteem, waaronder de kwaliteitsdocumenten en standaardennormen.
• Uitvoeren van kwaliteitsaudits.
• Coördineren van interne en externe audits.
• Zorgen voor de opvolging van acties en aanbevelingen doen in het kader van de continue verbetering van de werking en kwaliteitsborging (Corrective and Preventive Actions, CAPA).
• Organiseren en coördineren van continue verbeteroefeningen zoals evaluaties van de werking en externe tevredenheidsbevragingen.
• Faciliteren en begeleiden van de verantwoordelijken bij de opmaak van de management review van hun activiteiten.
• Behandelen van externe klachten.
• Handhaven van het beleid voor concurrerende belangen en beoordelen van de belangenverklaringen en vertrouwelijkheidsverbintenissen van de medewerkers en andere betrokkenen bij de activiteiten van het FAGG.
• Waken over de organisatiebeheersing en het beheer van operationele risico’s gelinkt aan het behalen van de procesdoelstellingen.
• Ontwikkelen van een Business Continuity Management System en crisismanagement, alsook deelnemen aan de coördinatie van interfederale dossiers over de volksgezondheid.